Política de Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade da Empresauto Depachante. A sua privacidade é importante para nós. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso aplicativo de serviços de despachante.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços. Isso pode incluir:

  • Nome completo
  • CPF e RG
  • CNH (Carteira Nacional de Habilitação)
  • Endereço completo
  • E-mail e telefone
  • Informações de veículos (placa, RENAVAM, modelo, etc.)
  • Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Prestação dos serviços de despachante contratados
  • Processamento de documentos junto a órgãos públicos
  • Comunicação com o usuário sobre andamento de serviços
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  • Melhoria da experiência no aplicativo

Não utilizamos seus dados para finalidades ilícitas ou não autorizadas.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

  • Órgãos públicos (ex: Detran)
  • Cartórios
  • Parceiros operacionais envolvidos na prestação do serviço

Garantimos que o compartilhamento ocorre apenas para finalidades legítimas e com segurança adequada.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

  • Acessos não autorizados
  • Vazamentos
  • Alterações indevidas

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando a legislação vigente.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão dos dados (quando aplicável)
  • Revogar consentimentos
  • Solicitar portabilidade dos dados

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O aplicativo pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

  • Melhorar a navegação
  • Personalizar a experiência do usuário
  • Coletar dados estatísticos

Você pode gerenciar essas permissões diretamente nas configurações do seu dispositivo.

7. Retenção de Dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais
  • Prestação dos serviços contratados
  • Resolução de eventuais disputas

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato:

E-mail: [email protected]

10. Consentimento

Ao utilizar nosso aplicativo, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.